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Dieses Thema hat 33 Antworten
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Timo
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 9.232
Mitglied seit: 26.04.2015

#26 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 00:20

Zum Thema Überbuchung.

Überbuchen tuen alle Airlines. Flüge mit vielen Geschäftsleuten werden eher überbucht, als Leute mit vielen Touristen. Das liegt daran das die No-Show Rate bei Geschäftsreisenden höher ist, da sich Termine oft in letzter Minute ändern. Touristen treten die Flüger in der Regel an.

Wenn eine Airline Außerdem das tolle Amadeus Altea Buchungssystem nutzt, kalkuliert dass System aus Erfahrungswerten, wie viel man sicher Überbuchen kann. Altea lernt mit jedem Flug, indem es die Daten von No-Shows speichert. Somit weiß das System ziemlich genau wieviele Leute auf einem bestimmten Flug nicht auftauchen werden, und gibt somit automatisch eine gewissen Anzahl an Plätzen zur Überbuchubg frei. Das System berücksichtigt selbstverständlich auch Ferien und Feiertage.

Am Tag des Fluges zeigt Altea uns Loadcontrollern dann an mit wieviel Paxen der Flug überbucht ist, und macht auch eine Vorhersage wieviele von denen auch auftauchen werden. Wenn das System vorrausagt dass genug Gäste nicht auftauchen werden machen wir trotz Überbuchung gar nichts, erst wenn das System vorrausagt dass es eng wird, weisen wir den Check In an, mit Geldangeboten nach freiwilligen zu suchen.

Das funktioniert zu 99% perfekt, weil das System wirklich die Daten von Millionen Flüge in die Statistik mit einbezieht. Falls keine Freiwillige gefunden werden, schmeißt dass System übrigens die Leute mit den billigsten Tickets zu erst raus.

Upgrades gehen automatisch an Statuskunden oder Gästen mit teuren Tickets. Das System ist schon toll.

Eurowings nutzt es wie gesagt nicht, und das günstige primitive EW System kann solche Dinge nicht Vorhersagen.

Santa Clara
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Rey/Reina del Foro

Beiträge: 5.668
Mitglied seit: 02.07.2013

#27 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 10:34

Zitat von carnicero im Beitrag #25
Bin auch im Oktober von Köln nach Havanna geflogen. Mit läppischen 8h Verspätung.


Und hast Du die 600 € schon bekommen?

Eine Regierung muß sparsam sein, weil das Geld, das sie erhält, aus dem Blut und Schweiß ihres Volkes stammt. Friedrich II., der Große

carnicero
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 5.849
Mitglied seit: 12.11.2009

#28 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 13:25

Bisher noch nicht. Hatte Anfang Dezember die Forderung gestellt mit Zahlungsziel 15.12. Werde noch eine Woche Warten und dann nochmal aktiv werden.

Im Februar hatte ich auch mit EW 3,5h Verspätung. Da haben sie nach der ersten Aufforderung bezahlt.

Ich mag den Laden. 8h warten und dafür lau für hin und zurück finde ich okay.

Carnicero

Trieli
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Forums-Senator/in

Beiträge: 2.541
Mitglied seit: 09.09.2008

#29 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 15:00

Zitat von carnicero im Beitrag #28
Bisher noch nicht. Hatte Anfang Dezember die Forderung gestellt mit Zahlungsziel 15.12. Werde noch eine Woche Warten und dann nochmal aktiv werden.

Im Februar hatte ich auch mit EW 3,5h Verspätung. Da haben sie nach der ersten Aufforderung bezahlt.

Ich mag den Laden. 8h warten und dafür lau für hin und zurück finde ich okay.


Das würde sich leider bei mir nicht rentieren, wenn ich bedenke, daß ich dann eine Übernachtung für nix zahlen muß und mir ein ganzer Urlaubstag durch die Lappen geht. Also lieber pünktlich.
Aber da hat ja jeder seine eigenen Präferenzen.

carnicero
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 5.849
Mitglied seit: 12.11.2009

#30 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 15:13

Zitat von Trieli im Beitrag #29

Das würde sich leider bei mir nicht rentieren, wenn ich bedenke, daß ich dann eine Übernachtung für nix zahlen muß und mir ein ganzer Urlaubstag durch die Lappen geht. Also lieber pünktlich.
Aber da hat ja jeder seine eigenen Präferenzen.



Zusätzliche Übernachtung brauchte ich nicht. Der Flug ging satt 11Uhr 19Uhr.
Habe die Zeit genutzt einen Freund in Köln zu besuchen.

277,- € bezahlt und dafür (hoffentlich) 600€ bekommen. Dafür war es okay.

Carnicero

jan
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 22.461
Mitglied seit: 25.04.2004

#31 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 15:27

277,- € bezahlt

Hin-und Rückflug?

Sonderpreis für Ossis?

Vor Jahren zahlte ich mal 250 EUR, weil ein Cyclon kam
Flugzeug leer.

carnicero
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 5.849
Mitglied seit: 12.11.2009

#32 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 17:29

Zitat von jan im Beitrag #31


Sonderpreis für Ossis?




Klar. Musst nur ab DRS fliegen. 😁

Carnicero

Manzana Prohibida
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Rey/Reina del Foro

Beiträge: 8.569
Mitglied seit: 31.10.2006

#33 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 21:56

Was, sogar ab Dresden International Airport 😁 mit Zwischenstopps?

Toleranz als gesellschaftliche Tugend wird meist von Denen gefährdet, die unter ihren Schutz fallen.

carnicero
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Rey/Reina del Foro


Beiträge: 5.849
Mitglied seit: 12.11.2009

#34 RE: Eurowings - super Service
03.01.2019 21:58

Direktflug.

Carnicero

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