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Haben Sie Ihre Rechte als Reisende jederzeit zur Hand!
Passagiere, die auf Flughäfen gestrandet sind oder auf ihr fehlendes Gepäck warten, können jetzt eine kostenlose mobile Anwendung nutzen, um sich direkt vor Ort zu vergewissern, welche Rechte sie haben.
Die Europäische Kommission hat diese mobile Anwendung erstmals für den Luft- und Schienenverkehr bereit gestellt; 2013 wird sie auch für den Linienbus-/Reisebusverkehr und für den Schiffsverkehr zur Verfügung stehen.
Im vergangenen Jahr verschwanden weltweit auf Flughäfen rund 25 Millionen Gepäckstücke. Die Mehrheit der verschollenen Koffer taucht zwar wieder auf, Reisende haben dennoch Anspruch auf Entschädigung.
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