Defekte Duschen, verschimmelte Betten und eintöniges Essen: FOCUS Online stellt jede Woche die schlimmsten Hotelausreißer vor, diesmal das „Hotel Gran Caribe Club Kawama“ in Varadero/Kuba.

Zwei Seiten des „Hotel Gran Caribe Club Kawama“ in Varadero/Kuba
Wer nach Kuba reist, darf sich über den überall spürbaren postsozialistischen Charme im Land nicht wundern. Was jenseits des Hotelzauns seinen Reiz hat, empfinden viele Urlauber im Hotel selbst jedoch als Zumutung. Beim „Hotel Gran Caribe Club Kawama“ haben die offensichtlich wenig hygienischen Verhältnisse sowie fehlender Service übermäßig viele Gäste nach ihrem Urlaub an die Tastatur bewegt, um ihren Unwillen über das mit dreieinhalb Sternen dekorierte Hotel in der Ferienhochburg Varadero anderen Usern mitzuteilen. ZUM THEMA

Karibik-Urlaub ab 755 EuroUser „Thomas“ kommt gleich auf den Punkt: „Die Zimmer sind teils schimmlig, die Klimaanlage riecht modrig. Fast alle deutschen Urlauber waren enttäuscht, wir auch. Verschiedene Bereiche des Hotels sind ziemlich runtergekommen.“ Sein Tipp: „Nicht vergessen: Durchfalltabletten sind ein Muss.“ Vergleichsweise moderat fällt die Kritik von „Steffen“ aus: „Sehr schlecht ist das Sportangebot, das ist gleich null. Der Fitnessraum ist ein Witz, und die meisten Geräte sind defekt. Die Animation ist ein Graus, immer dasselbe – eine ganz schwache Leistung.“ „Dirk“ empfand ähnlich: „Die Animateure waren eigentlich sehr nette Leute, aber vorher wahrscheinlich Bauarbeiter, die im Rotationssystem zum Animatuer wurden – und das auf unterstem Niveau. Auch die Kinderanimation war ohne Konzept. Die angepriesene Kinderbetreuung war ein zehn mal vier Meter großes umzäuntes Gefängnis und gar nicht erst besetzt.“

"Peter“ beanstandete wie viele andere User das Fehlen von warmen Duschwasser: „Fünf Tage lang kaltes Wasser in der Dusche trotz Reklamation. Überhaupt das ganze Hotel: schauderhaft“ „Erwin“ bemängelte etwas anderes: „Kaffee gibt es reichlich, nur ohne Tassen lässt er sich schlecht trinken. Ebenso ist es in der Bar. Hat man kein Glas, kriegt man nichts zu trinken.“

„Renate“ hatte weniger Probleme mit dem Trinken als mit dem Essen: „Die Fische waren nicht geputzt und ausgenommen, die Leber nicht richtig gewaschen und teilweise verdorben, das Brot immer hart und ausgetrocknet.“ „Bernd“ schimpft: „Uns wurde die Anlage als 4-Sterne-Anlage angeboten. Das ist der reinste Witz. Mein Urteil: maximal zwei Sterne bei viel gutem Willen.“ „Ulli“ fasst die zum Teil ausschweifenden Mängellisten frustrierter Hotelgäste zusammen: „Kuba ja, Kawama nein“.

Doch es gibt durchaus Gegenstimmen. „Jenni“ nennt ihren Urlaub den „schönsten überhaupt. Natürlich hinkt die Hygiene dem deutschen Standard um einiges nach, aber daran muss man sich gewöhnen. Es ist nicht dreckig, aber auch nicht alles immer blitzblank. Aber: Personal, Essen, Animation: alles perfekt!“ Auch „Katrin“ und „Christoph“ gehören zu den rund 40 Prozent, die einen Aufenthalt weiterempfehlen würden (zum Vergleich: Der Holidaycheck-Durchschnitt liegt bei mehr als 75 Prozent): „Wir können absolut nicht verstehen, wie man dieses Hotel so schlecht bewerten kann. Die einzige negative Bewertung würden wir über die deutschen Urlauber abgeben. Es gab im Club so viele bescheuerte Piefkes, die sich nur beschwerten, über alles meckerten und sogar eine Unterschriftenaktion gegen das Essen starten wollten.“

Die Foto-Galerie dokumentiert einige von den Usern monierte Missstände.










http://www.focus.de/reisen/hotelbewertun..._aid_56634.html

Zitat von seizi

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