Gestern bekomme ich einen panischen Anruf von einen Kunden. Der kam gerade aus Martinique und wollte in Santo Domingo mit der der Cubana Airlines weiter nach Santiago de Cuba fliegen.
Ich hab mir den kollegen geben lassen und Ihm erklärt das der Kunde im Prinzip die Inseln abklappert und sich auch locker einen Weiterflug leisten kann. Der Mann bestand auf das Ticket, und ich soll gar nicht erst probieren Ihm eine blosse Reservierung unter zu jubeln. Er akzeptiert nur eine Festbuchung mit elektronischer Ticketnummer.
Oh, Mann!
Ich mach das seit Jahren mit Ausdrucken von Irgend welchen Flügen und die seltensten Male wurde das auch kontrolliert. Wenn dann nur von der Immigration bei der Visa Verlängerung.
Am Check Inn in 15 Jahren noch nie.
Das hätte ins Auge gehen können, da wegen der Zeitverschiebung mein Büro eine Stunde später geschlossen wäre.
Puuh, ich habe die Buchung klar gemacht, die Daten gemailt und als sms versandt, damit war dann der Kollege zufrieden.
