#1 Warnung vor Hotel.com von Jose Ramon 12.01.2022 14:08

Hiermit möchte ich ausdrücklich vor Buchungen auf Hotel.com warnen. Das Unternehmen ist unseriös. Es kassiert für Unterkünfte, die gar nicht mehr existieren. Reklamationen werden nicht anerkannt.

#2 RE: Warnung vor Hotel.com von Jose Ramon 12.01.2022 14:15

hotels.com

#3 RE: Warnung vor Hotel.com von ElHombreBlanco 12.01.2022 15:11

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Selbiges Problem hatte ich im Dezember 2020 mit einer Subgesellschaft des spanischen Reiseunternehmens Atrapalo (Name vergessen): Über Expedia Hotel in Varadero gesucht und bei dieser Firma gelandet, Hotel gebucht und gezahlt... Hotel hatte geschlossen. Bei Reklamation zeigte man sich vordergründig bemüht, half aber nicht wirklich. Forderung, Geld zurück, kam man nicht nach. Cashback via Kreditkarte hat aber funktioniert.

#4 RE: Warnung vor Hotel.com von Jasper 12.01.2022 15:40

Zitat von ElHombreBlanco im Beitrag #3
Cashback via Kreditkarte hat aber funktioniert.


Die generelle Empfehlung ist Buchung nur über Kreditkarte zu tätigen, dort hat man bei Nichtleistung stets die Möglichkeit des Chargeback. Das geht übrigens auch bei Flügen, die nicht stattfinden

#5 RE: Warnung vor Hotel.com von falko1602 12.01.2022 16:37

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Zitat von Jasper im Beitrag #4


Die generelle Empfehlung ist Buchung nur über Kreditkarte zu tätigen, dort hat man bei Nichtleistung stets die Möglichkeit des Chargeback. Das geht übrigens auch bei Flügen, die nicht stattfinden


Aber doch nur innerhalb von 4 Wochen oder?

#6 RE: Warnung vor Hotel.com von Jasper 12.01.2022 17:04

Zitat von falko1602 im Beitrag #5


Aber doch nur innerhalb von 4 Wochen oder?


Nee, das Verfahren muss grundsätzlich innerhalb von 120Tagen seit der Transaktion eingeleitet werden. Wobei bei Hotel-und Reisebuchungen häufig der 1.Reisetag als Fristbeginn gilt

#7 RE: Warnung vor Hotel.com von Varna 90 12.01.2022 20:57

So kenn ich das auch. Normal beträgt die Zeit bis zu 120 Tage ab dem Transaktionsdatum das Chargebackverfahren zu nutzen bei fehlerhafen Buchungen ( Kreditkarte = doppelte Abbuchung; teure Jacke ist eine Fälschun; Fluggesellschaft ist pleite usw. ...)
Die Bank hat dafür extra Formulare !!!

#8 RE: Warnung vor Hotel.com von Varna 90 12.01.2022 21:01

- Fälschung / Imitation

4 Wochen, das geht ja manchmal aus Zeitgründen gar nicht

#9 RE: Warnung vor Hotel.com von ElHombreBlanco 12.01.2022 21:05

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Zitat von ElHombreBlanco im Beitrag #3
Subgesellschaft des spanischen Reiseunternehmens Atrapalo (Name vergessen):

"Catch It" heißt die Subbude. Von beiden würde ich dringends die Finger lassen!

https://de.trustpilot.com/review/atrapalo.es