das glaub ich nicht da Kreditkartenzahlungen i.d.R. teurer sind für die Unternehmen.

r.

R. Bost hat Recht. Der Bankeinzug ist für Fluggesellschaften die billigste Zahlungsmethode. De heimlich abzuschaffen wäre dämlich.

Wahrscheinlich einfach ein Systemfehler.

Na, dann gibt es den Systemfehler auch bei air canada. dort ist mir genau das selbe passiert. Abbuchung wurde mit einer Fehlermeldung quittiert. Kreditkarte hat funktioniert. Ich könnte mir vorstellen, dass es für den Kunden nicht zu leicht sein soll. Eine Lastschrift lässt sich unkompliziert zurückbuchen. Eine Kreditkartenabbuchung ist da schon etwas aufwändiger, da man (abgesehen von Mißbrauch und Betrug) erklären muss, weshalb das Geld zurück auf die Karte gebucht werden soll. Das habe ich dieser Tage durch exerziert mit dem ergebnis, dass ich Post von der Bank bekam, ich möge mich bitte an das Unternehmen wenden, der Betrag könne nicht zurück gebucht werden. Letztlich hat der bzw. das Unternehmen meiner Reklamation stattgegeben.

Hi@all!

Zitat von auda im Beitrag #1

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Kürzlich habe ich nach drei täglich erfolglosen Buchungsversuchen (Cu, 2x900,-) nach jeweiliger Fehlermeldung "Bei Ihrer Buchung ist ein Fehler aufgetreten..." es beim vierten Versuch statt mit meinem üblichen Bank-Einzugsverfahren mit Kreditkarte versucht. Sofort hat es geklappt.

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Zitat von mickey im Beitrag #4

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Na, dann gibt es den Systemfehler auch bei air canada. dort ist mir genau das selbe passiert. Abbuchung wurde mit einer Fehlermeldung quittiert. Kreditkarte hat funktioniert. Ich könnte mir vorstellen, dass es für den Kunden nicht zu leicht sein soll. Eine Lastschrift lässt sich unkompliziert zurückbuchen. Eine Kreditkartenabbuchung ist da schon etwas aufwändiger, da man (abgesehen von Mißbrauch und Betrug) erklären muss, weshalb das Geld zurück auf die Karte gebucht werden soll. Das habe ich dieser Tage durch exerziert mit dem ergebnis, dass ich Post von der Bank bekam, ich möge mich bitte an das Unternehmen wenden, der Betrag könne nicht zurück gebucht werden. Letztlich hat der bzw. das Unternehmen meiner Reklamation stattgegeben.

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Mag sein, nur ist die DKB doch wohl eher nicht mit kundenunfreundlichem Verhalten in Verbindung zu bringen, oder?

Zitat von mickey im Beitrag #7

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Mag sein, nur ist die DKB doch wohl eher nicht mit kundenunfreundlichem Verhalten in Verbindung zu bringen, oder?

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Hat nicht mal ne Zeitlang KK-Zahlung zusätzlich gekostet? Das widerspräche der Theorie, die Airlines wollten keine Lastschriften.

Zitat von ElHombreBlanco im Beitrag #9

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Hat nicht mal ne Zeitlang KK-Zahlung zusätzlich gekostet? Das widerspräche der Theorie, die Airlines wollten keine Lastschriften.

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Zitat von auda im Beitrag #11

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Bei mir war es Sparda und Flüge Okt/Nov. Mich stört an der Sache dass ein vermeintliches Bezahlungs-Angebot vmtl, vorsätzlich nicht (mehr) funktioniert, vmtl. abgeschaltet wurde, der Kunde schlicht veräppelt wird ("der Depp kann´s ja später nochmals versuchen bis er umschwenkt"). Einfach ehrlich nicht mehr anbieten und nicht so tun als ob möglich. Übrigens glaube ich nicht dass des Kunden Kontodeckung gecheckt wird. Das traut sich noch kein Anbieter.

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Mag sein, wenn das Ticket soweit im voraus gebucht wurde, dass die Airline gemerkt hat, dass die Lastschrift geplatzt ist. Im klassischen Verfahren dauert das mehrere Bankarbeitstage, bis es zur Rücklastschrift kommt.

Und selbst wenn das Ticket rechtzeitig von der Airline storniert wird: Der Kunde hat einen Vetrag mit der Airline geschlossen, und schuldet ihr den Flugpreis, ob geflogen oder nicht. Den müsste die Airline dann mühsam eintreiben.

Deshalb wird online eine Anfrage an die Bank geschickt ob ausreichend Mittel für den Flugpreis vorhanden sind. So spart sich die Airline den ganzen potentiellen Ärger.

Zitat von auda im Beitrag #13

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Schwadroniert. Ist nicht gezahlt gibt es kein CheckInn/Bordkarte/Flug.

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Und mir fällt noch was ein. Als ich im Ticketing gearbeitet habe, ist mir erstmal bewusst geworden, wie wenig Menschen in Deutschland überhaupt eine Kreditkarte haben. Die Mehrheit meiner Kunden hatte keine.

Auch das spricht dagegen, dass Airlines versuchen würden den Bankeinzug durch die Hintertür abzuschaffen. Er ist nämlich nicht nur die Bezahltmethode mit den geringsten Kosten, sondern die, über die die meisten Kunden verfügen.

Zitat von Timo im Beitrag #16

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Und mir fällt noch was ein. Als ich im Ticketing gearbeitet habe, ist mir erstmal bewusst geworden, wie wenig Menschen in Deutschland überhaupt eine Kreditkarte haben. Die Mehrheit meiner Kunden hatte keine.

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Timo wird wohl Recht haben. Meine buchung war ebenfalls im Oktober, scheint dann wohl ein großräumiger Fehler gewesen zu sein.

Zitat von auda im Beitrag #11

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Bei mir war es Sparda und Flüge Okt/Nov. Mich stört an der Sache dass ein vermeintliches Bezahlungs-Angebot vmtl, vorsätzlich nicht (mehr) funktioniert, vmtl. abgeschaltet wurde, der Kunde schlicht veräppelt wird ("der Depp kann´s ja später nochmals versuchen bis er umschwenkt").

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Hi@all!

Zitat von auda im Beitrag #13

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Schwadroniert. Ist nicht gezahlt gibt es kein CheckInn/Bordkarte/Flug.

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Hi@all!

Zitat von Timo im Beitrag #16

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Auch das spricht dagegen, dass Airlines versuchen würden den Bankeinzug durch die Hintertür abzuschaffen. Er ist nämlich nicht nur die Bezahltmethode mit den geringsten Kosten, sondern die, über die die meisten Kunden verfügen.

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Zitat von Timo im Beitrag #12

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Wieso denn trauen? Die Airline hat doch ein Recht zu erfahren, ob das Geld auch vorhanden ist, welches man ihr schuldet.

Und doch, es wird gecheckt ob ausreichend Deckung da ist. Hab ja mal im Ticketing gearbeitet. Wenn man eine IBAN eingibt, schickt das System automatisch eine Anfrage an den Server der Bank mit dem Betrag der Abgebucht werden soll. Dabei wird gleichzeitig geprüft ob das Konto auch überhaupt existiert.

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PS: Nur für EUR

Zitat von nico_030 im Beitrag #5

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Wie kurzfristig hast Du denn vor dem geplantem Abflug die Buchung probiert?

Ich habe auch die Erfahrung gemacht das das Condor Buchungssystem Bankeinzug bei kurzfristigen Buchungen abweist.

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Das wurde hier auch schon spekuliert und als unwahrscheinlich verworfen.