Das müsste dann schon jemand sein, der seine Freiabhebungen bisher noch nicht ausgeschöpft hat.

Ich würde mal beim Service anrufen und nachfragen. Die sind eigentlich immer hilfsbereit.

Hallo zusammen,

die Wüstenrot-Prepaid-Card könnte ihr vergessen. Meine KK wurde im Juni getauscht und die neue geht definitiv an keinem Automaten in Holguin. Ich habe extra noch nachgefragt ob die neue KK für Kuba freigeschaltet ist. Unfassbar, wie der Wüsterot-Laden ist.
Zum Glück funtioniert wenigstens die DKB-Card ohne Probleme.

Gruß Dirk

Meine Neue funktioniert einwandfrei. Ganz ganz dumm gefragt: Darauf geachtet, dass sich auch die PIN geändert hat?

Zitat von pedacito im Beitrag #31

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Meine Neue funktioniert einwandfrei. Ganz ganz dumm gefragt: Darauf geachtet, dass sich auch die PIN geändert hat?

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Hmm, dann hat Wuestenrot offensichtlich bei der Kartenumstellung Probleme, bei mir hat ja alles geklappt, aber mit r.bost und dirk haben wir jetzt schon zwei, bei denen die Karte gar nicht oder nicht wie beschrieben funktioniert.

Rückmeldungen von anderen Foristas wären jetzt nicht schlecht, also Leute, hattet ihr auch Probleme oder klappt alles mit der neuen zu 100%?

Habe an die Wüstenrot-Bank geschrieben. Die sagen, ich hätte meine meione PIN dreimal falsch eingegeben. Ich bin mir aber 100% sicher, dass ich die richtige PIN verwendet habe (also Eingabe der neuen 4-Stelligen PIN plus 2 Nullen), so wie ich es immer gemacht habe. Bei der DKB-Karte hat es auch so geklappt.
Ich vermute, dass das die da irgendwie bei der Umsetzung der 6-stelligen PIN auf die 4-Stellige PIN mist machen. Schlimm ist ja nur, dass das denen die Probleme des Kunden anscheinend scheissegal sind :-(

Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

Zitat von pedacito im Beitrag #35

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Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

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Ist mir noch nie passiert.Ich gebe dort immer meine vierstellige PIN ein.VISA DKB.

Zitat von Dirk im Beitrag #36

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Zitat von Dirk im Beitrag #36

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Zitat von pedacito im Beitrag #35

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Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Bei dem Automaten muss man nach Eingeben der 4-stelligen PIN auf "confirmar" neben dem Zahlenblock drücken. Auf den Bildschirm steht das zwar auch, aber funktioniert nicht.
Gruß
kdl

Hi@all!

Zitat von Cristal Otti im Beitrag #38

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Zitat von Dirk im Beitrag #36

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Was für Geldautomaten kennst du denn?
Das hab ich ja noch nie gesehen
Ich bekomme mit der 4-stelligen PIN überall Geld auf Kuba.

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Zitat von pedacito im Beitrag #39

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Aber wie um Himmels willen bist du auf die Idee gekommen, dann einfach weitere Ziffern einzugeben?

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Zitat von Dirk im Beitrag #36

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Zitat von pedacito im Beitrag #35

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Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Zitat von R.Bost im Beitrag #3

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außerdem kostet die [Wüstenrot-]Karte eine Jahregebühr von 19 €. Da gibt es je nach Überweisungssumme günstigere Angebote.

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Zitat von jan im Beitrag #6

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Die DKB nimmt 1,75% für Auslandseinsatz (Entengeld) Bucht es allerdings wieder auf das Girokonto zurück!

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Zitat von Timo im Beitrag #43

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Zitat von Dirk im Beitrag #36

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Zitat von pedacito im Beitrag #35

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Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Natürlich kann man 4 Stellige Pins eingeben. Mach ich dauernd auf Kuba und es funktioniert.

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Zitat von Dirk im Beitrag #45

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Zitat von Timo im Beitrag #43

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Zitat von Dirk im Beitrag #36

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Zitat von pedacito im Beitrag #35

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Wie kommst du auf die zwei Nullen?

Bei mir war die neue PIN genauso wie die alte PIN vierstellig.

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In kuba kannst du an den Geldautomaten keine 4-stelligen PINs eingeben. Die wollen 6 Stellen haben. Wenn Du nur 4 Stellen eingibst und "Confirm" drückst, passiert nichts.

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Natürlich kann man 4 Stellige Pins eingeben. Mach ich dauernd auf Kuba und es funktioniert.

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An den zwei Automaten in Holguin, wo ich es probiert habe, geht das Eingeben einer 4-stelligen PIN + Drücken von Confirmar definitiv nicht. Wenn man das versucht passiert nichts, erst nach Eingabe von 6 Ziffern gehts weiter.

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@Dirk lies noch mal alle Beiträge ab #39 dein Problem war die Fehlbedienung am Automaten!

Zitat von pedacito im Beitrag #47

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@Dirk lies noch mal alle Beiträge ab #39 dein Problem war die Fehlbedienung am Automaten!

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Zitat von HayCojones im Beitrag #44

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Das Zurückbuchen tut die DKB inzwischen aber nur noch für sogenannte "Aktivkunden" mit mindestens 700 Euro monatlichem Geldeingang. Für Altkunden (wie auch mich) gilt die Erstattungsregelung auch ohne Minimum nur noch ein Jahr, danach werden die 1,75% tatsächlich fällig, falls ich nicht "aktiv" werde.

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Zitat von Dirk im Beitrag #48

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wenn ich auch den tieferen Sinn dieses User-Interfaces nicht verstehe

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