eigentlich dachte ich, KLM ist noch eine von den besseren Airlines, aber nix da
Donnerstagabend: KLM Flug Amsterdam-Zürich sollte um 21 Uhr los ca 22.15 landen, um 22. Uhr saßen die Passagiere immer noch am Boden: keine Getränke, keine Info nix.
22.30 sollte es los gehen, kurz vor dem Start jedoch Meldung: Zürich lässt keine Landungen mehr zu also alle raus, ab ins Hotel. Info& Getränke: null, zero. Alle wie wild durcheinander, was jetzt wohin wo? Keine Stelle zum Ansprechen, Schalter um 23. Uhr dicht. Irgendwie ging es dann doch zum Hotel, Infos wie es weitergeht: keine
Am Freitag Info: irgendwann irgendwie, wenn ein Platz frei ist. Das war zu dämlich, der Termin am FReitagmorgen war eh futsch, Flug sollte umgebucht werden. Kostet 105 Euro plus 20 Euro für Telefonbuchung. Entschädigung keine, war Gewitter Donnerstagabend.
So, das wars von KLM
lt. meiner Recherche mittlerweile gilt KLM als eine der unangenehmsten Fluglinien im Umgang mit Kundenrechte. Die ganzen Flightrights-Portale bestätigen dies und sichern gleichzeitig 98 % Erfolgsquote zu:
Zitat von andyy im Beitrag #1 Die ganzen Flightrights-Portale bestätigen dies und sichern gleichzeitig 98 % Erfolgsquote zu:
Aber sicher nur für jeden angenommenen Fall und nicht für jede Anfrage. Die informieren sich vorher, ob die Aussagen der Fluggesellschaften bzgl. höherer Gewalt und so zutreffend sind.
