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Dieses Thema hat 15 Antworten
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Desesperado
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Top - Forenliebhaber/in

Beiträge: 1.819
Mitglied seit: 07.05.2003

Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:02

Hallo Leute,
gestern rief mich mein Kundenberater von 1und1 -bei denen ich DSL habe- an und fragte, ob ich nicht meinen ISDN-Anschluss -den ich bei der Telekom habe- zu ihnen umziehen wolle. Also alles komplett bei 1und1.

Nachteil: keine Call by call mehr und auch keine Telekom-Leitung nach Kuba (1Euro/min.)
Vorteil: Er sagt, es gäbe eine Flatrate Ausland die Kuba einschließt und für 1000 min 10 Euro kostet....
Ich sagte ihm, das könne nicht sein und er hat es nochmal gecheckt und es soll stimmen. Danach kostet jede Minute 3cent/min.

Ich bat ihn einmal in Kuba bei meiner Schwiegermutter anzurufen, um die Qualität zu checken. Nachdem sein Chef zugestimmt hatte,
rief er an und hatte nach 3 sec. die mama am Apparat, leider haben sich die Beiden nicht verstanden, aber die Qualität wäre ok gewesen...
ich konnte nicht zuhören, weil er die Konferenz nicht hingebracht hat. Hoffentlich habe die da im Büro nicht Telekom-Anschlüsse.

Hat jemand von Euch hier praktiche Erfahrungen oder eventuell diese flat von 1und1??

Alles wird gut, immer nur lächeln!

falko1602
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Rey/Reina del Foro

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#2 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:11

Das lasse Dir mal schriftlich geben,
vorm Vertragsabschluss!!!!!!!!
falko

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nwn
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#3 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:16

Ich habe diese Flat. Die Qualitaet ist schlecht und Cuba ist nicht dabei.
Es sind nur 50 Laender dabei. Hier die Liste:
http://dsl.1und1.de/DetailsAuslandsoptio...en&linkType=txt

pipo
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Cubaliebhaber/in

Beiträge: 819
Mitglied seit: 06.07.2003

#4 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:28

Ich habe diese Flat. Die Qualitaet ist schlecht und Cuba ist nicht dabei.
Es sind nur 50 Laender dabei.
___________________________

Das habe ich mir gedacht. Kuba wird von keinen Anbietern als Flat angeboten. Die von Kundenberatung sind immer sehr schnell dabei einen was vom Pferd zu erzählen ohne sich richtig zu informieren. Also finger weg Compañero.

Gruß,

Pipo

Varna 90
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Rey/Reina del Foro

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#5 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:36

In einem TV-Bericht Ende 2011 sollen Kündigungen bei 1&1 Probleme bringen. --Sender ? Ansonsten kenn ich mich mit dem Anbieter nicht aus.

Desesperado
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Top - Forenliebhaber/in

Beiträge: 1.819
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#6 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 21:40

Zitat von nwn im Beitrag #3
Ich habe diese Flat. Die Qualitaet ist schlecht und Cuba ist nicht dabei.
Es sind nur 50 Laender dabei. Hier die Liste:
http://dsl.1und1.de/DetailsAuslandsoptio...en&linkType=txt


Habe gerade auch noch mal selbst geschaut und wie erwartet (s.o.) Allerdings hat der Mensch mir gesagt, nachdem er in seine internen Listen
gekuckt hat, es wäre doch dabei ... und sein Chef war dann im Verlauf auch noch anwesend wegen des Probetelefonats....

Naja, schön wär's gewesen...
Danke

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Varna 90
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Rey/Reina del Foro

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#7 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
30.06.2012 22:04

Die Kundenberater für Handyverträge und Prepaidkarten erzählen oft Märchen. Zum Glück hatte mich ein Mitglied hier im Forum per PM im Vorfeld aufgeklärt.

TRABUQUERO
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Rey/Reina del Foro


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#8 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 07:44

Ich bin schon seit Jahren bei 1&1; hab' mir aber extra wegen den Telefonaten den TK-Anschluss zu ca. 17€ im Monat zusätzlich behalten.
Im Moment "benützen" wir die 01069 http://www.01069telecom.com/ für unter 50 Cent/Min. zu "Cubacel-Mobil". Das funzt bis dato ohne Probleme; wie
Falschverbindungen, irgendwelchen Durchsagen in "chinesisch" etc.
Mit 1&1 hatte ich wegen der besagten Auslandsoption schon X-Gespräche; da kam am Anfang auch immer: Ja, ist mit drin! Dann: Sind Sie sicher?
Nach jeweils kurzer interner Nachfrage bei Denen; immer NEIN!
Was ich noch festgestellt hab' bei 1&1 ist Folgendes: Als mal überhaupt keine CbC Vorwahl funktionierte wurde halt direkt über 1&1 angerufen.
Die haben einen "besonderen technischen Dienst "! Jeder Wählversuch, auch wenn keine Verbindung zustande kommt, wird mit 99 Cent berechnet
Das konnte ich am nächsten Tag sofort in meinem 1&1 Controlcenter nachlesen.
Hab' das deren Technikabteilung schon ein paar mal vorgetragen. Die Antwort: Wir werden's überprüfen ........! Geändert hat sich aber noch nix!

falko1602
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Rey/Reina del Foro

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#9 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 09:35

Zitat von Desesperado im Beitrag #6
.... Allerdings hat der Mensch mir gesagt, nachdem er in seine internen Listen
gekuckt hat, es wäre doch dabei ... und sein Chef war dann im Verlauf auch noch anwesend wegen des Probetelefonats....

Naja, schön wär's gewesen...
Danke


Den Leuten von den Callcentern, kannste nicht trauen.
Unsere Firmenhandys sind bei der Telecom, letzte Woche rief einer
von denen wegen einer Vertragsänderung an. Wollte mir die Handyflat
fürs Internet aufschwatzen!!! Komisch, die habe ich schon seit 2 Jahren!!!!

Das Problem bei denen ist: Alle heissen sie Meier, Kunze oder Schmitz.
Erst sprichst Du mit Leuten aus Chemnitz, legst auf rufst die gleiche Nr. an
und landest in Bayern ( oder Indien )etc..
Ich mache so etwas nur noch im Laden, da kann ich den Leuten gleich auf die Augen
boxen, wenn was nicht funzt
falko

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TRABUQUERO
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#10 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 09:43

Das mag bei den Telekomikern schon sein! Aber 1&1 bedient sich definitiv "NICHT" eines externen Callcenters. Den guten Marcell Davis kriegste
natürlich nicht an die Strippe; aber die telefonische Beratung, Fehlerbehebung usw. funktioniert schon ganz gut! Selbst schon zig Male
in Anspruch genommen!
Daß halt nicht in der 50 Länder umfassenden Auslandsflat dabei ist kann und muß ja dort nicht Jeder wissen!

falko1602
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Rey/Reina del Foro

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#11 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 09:50

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #10
.. aber die telefonische Beratung, Fehlerbehebung usw.
funktioniert schon ganz gut! Selbst schon zig Male in Anspruch genommen!...


Uuups, zig Male in Anspruch genommen , spricht jetzt aber nicht von Qualität der Leistung....
falko

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TRABUQUERO
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#12 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 09:56

Tja Herr Handwerksmeister-Kollege!
Ich hab' in all' der Zeit nur 2 oder 3 Mal wegen technischen Problemen mit denen gesprochen.
Hab' vor Jahren mit einem normalen DSL 2000 Anschluss angefangen und bin heute bei der modernsten Fritz Box incl. Homeserver, weiterer
Fritz Box im Haus als WLAN-Repeater 2 VoiP Tel. Anschlüssen, verschiedene Konfigurationen für CbC usw. usw. gelandet. Da braucht man schon
manchmal "eine helfende Hand" wenn man nicht vom Fach ist; que piensas tu?

falko1602
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Rey/Reina del Foro

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#13 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 10:01

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #12
...und bin heute bei der modernsten Fritz Box incl. Homeserver, weiterer
Fritz Box im Haus als WLAN-Repeater 2 VoiP Tel. Anschlüssen, verschiedene Konfigurationen für CbC usw. usw. gelandet. Da braucht man schon
manchmal "eine helfende Hand" wenn man nicht vom Fach ist; que piensas tu?


Was ist nur aus dem guten alten Trommeln geworden?
falko

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pedacito
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#14 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 14:19

Zitat von Desesperado im Beitrag #1
Er sagt, es gäbe eine Flatrate Ausland die Kuba einschließt und für 1000 min 10 Euro kostet....

Wie lautet der gute alte Spruch: Wenn ein Angebot zu schön ist, um wahr zu sein, dann ist es auch nicht wahr.

62 = 3.500.000.000 (2016)

Varna 90
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#15 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 14:46

Ich bin überzeugt davon, dass du keine Hilfe benötigst .

ElHombreBlanco
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Mitglied seit: 19.03.2005

#16 RE: Flatrate Ausland incl. Kuba für 10Euro/1000min bei 1und1
01.07.2012 20:29

Zitat von TRABUQUERO im Beitrag #10
Den guten Marcell Davis kriegste
natürlich nicht an die Strippe;

Der hat gekündigt, weil er vor lauter Danksagungen über den tollen 1&1-Service die Krise bekommen hat.
http://www.spiegel.de/wirtschaft/service...t-a-827169.html

--
La vida debería ser amarilla... amar y ya.

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