Paket nach Cuba mi DHL
Hallo zusammen
Meine Frau hat ein Paket mit DHL nach Cuba geschickt. Nun ist es beim Zoll blockiert. Der Schwiegervater hat geschrieben, dass es eine Autorisation von der Cub. Botschaft braucht. Ist das normal? Ich dachte immer, dass das nur für Pakete, welche über die Botschaft geschickt werden gebraucht wird. Er hat weiter geschrieben, dass der Wert über 150 US$ beträgt und somit dies so sei.
Hat jemand Erfahrung mit Paketen schicken mit DHL? Wir haben alles deklariert, was im Paket ist. 
Sh......t...
Hab ich nicht gesehen.... Also nächste Woche nach Bern und diesen Wisch hohlen.... 
Habe ich jetzt auch gelernt. Habe die ganze Triage meiner Frau überlassen. Da "ihre Freundin" ja dies immer so macht mit DHL. 
Jajajajaja.... Jetzt darf ich die Kohlen wieder mal aus dem Feuer holen. Nach Bern fahren, CHF 210.- zahlen für die Factura de consulado und dann den Wisch nach Habana faxen. Zahlen darf's meine "Holde" jedoch selber.... 
(plus Sprittgeld für mich, plus Aufwandsentschädigung etc.) 
Fazit: Kontrolliere immer selbst und überlass nichts dem Cubanischen Zufall.... 
Sind ja klasse Aktionen und riesen Zusatzinvest für ein Paket, das halt ein paar necesitas hat! 
Aber, das ist halt der Zoll und der ist überall auf der Welt "ungerecht"! 
Zitat von suizo
Habe ich jetzt auch gelernt. Habe die ganze Triage meiner Frau überlassen. Da "ihre Freundin" ja dies immer so macht mit DHL.
Fazit: Kontrolliere immer selbst und überlass nichts dem Cubanischen Zufall....
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Sei nicht so hart... ist ja nicht Ihre Schuld.
Bei der Aufgabe eines Päckchens könnte man von dem Unternehmen welches jenes befördert (und ihr ja auch bezahlen müsst) schon verlangen können auf Eventualitäten hinzuweisen und Beanstandungen (auch von Zoll) auszuschließen. Denen Ihr Job, Ihre Qualifikation... Für das Geld hättest du es doch fast persönlich überbringen können...
Ich denke schon, dass DHL ja darauf hinweist, aber nix gelesen und schon in der Zahlfalle!
Nee, ich denke man kann nicht verlangen, dass man "explizit" auf Irrtümer hingewiesen wird, da ist man schon selbst verantwortlich für Missverständnisse. Oder?
Abhaken unter "Erfahrungen des Lebens" - beim nächsten Mal bin ich schlauer! 
Zitat von Panfilo
Bei der Aufgabe eines Päckchens könnte man von dem Unternehmen welches jenes befördert (und ihr ja auch bezahlen müsst) schon verlangen können auf Eventualitäten hinzuweisen und Beanstandungen (auch von Zoll) auszuschließen. Denen Ihr Job, Ihre Qualifikation...
So sollte man meinen. Leider wird man (meist?) nur auf die Zollinhaltserklärung aufmerksam gemacht, die für Kuba übrigens, abweichend von anderen Ländern, in doppelter Ausfertigung beigelegt werden muss. 
Aber es wäre doch mal interessant zu erfahren, wie man bei DHL, bzw. dort, wo das Paket aufgegeben wurde, auf eine entsprechende Nachfrage reagiert.
Vielleicht übernehmen die am Ende die Kosten für die Faktura (man darf ja mal träumen ...), weil sie nicht über die Versandbedingungen informiert haben?
Nächstes Mal kümmere ich mich wieder darum. Aber vielleicht lernt sie es ja.... Ist ja nicht meine Kohle....
Der Ansatz von "La Pirata" ist durchaus ein Aspekt mit den Leuten von DHL das Gespräch aufzunehmen!
Eventuell lässt sich da wenigstens noch in Richtung Kohle etwas unternehmen - ein Anschlusspaket für UMSONST, oder so?
HOFFNUNG!!!
Hab ich eigentlich nicht groß, wenn es um Kuba geht!
Zitat von suizo
Hallo zusammen
Meine Frau hat ....
Welche jetzt? 
S
Zitat von MoskitoZitat von suizo
Hallo zusammen
Meine Frau hat ....
Welche jetzt?
@Mücke: Meine "Ehefrau".... Ich bin noch immer verheiratet mit meiner "querida esposa".... 
Aber eben....
Zitat von suizo
Nächstes Mal kümmere ich mich wieder darum. Aber vielleicht lernt sie es ja.... Ist ja nicht meine Kohle....
Da hast Du ja mal Glück gehabt, lernen auf Kosten anderer
Wir schicken schon lange keine Pakete mehr, ist ein leidiges Thema.
Zwischen unseren Reisen ab und zu mit lieben Foristen was mitgeben ist gescheiter
Saludos
Karo
Nächstes Mal kümmere ich mich wieder darum. Aber vielleicht lernt sie es ja.... Ist ja nicht meine Kohle....
Das ist ein abslut langer WEG!
Meine Frau hat wohl alles falsch gemacht, was man falsch machen kann. Das Paket hat ca. 25 Kilo und einen Wert von 500.- Franken. Sind etwa 320.- EURO....
Weiss jemand, ob und wenn ja, wie viel Zoll der Kubanische Empfänger zahlen muss?
So, waren heute auf der Cub. Botschaft in Bern. Ich könnte nur noch 
Keine Consularische Rechnung bekommen. Fehler liegt klar bei DHL. Sie haben auf der Homepage nicht deklariert, dass man nur max 20 Kilo senden darf und der Gegenwert der Waren nicht 200 CUC übersteigen darf. Alles andere haben sie ja schön publiziert. Aber eben. DHL schreibt auf der Homepage, dass das Paket maximal 25 Kilo betragen darf. Unser Paket wiegt gemäss DHL Computer 7.5kg. Deklariert ist aber 25 Kilo. Somit haben die Cubis das Paket rausgenommen.
DHL ist nun an einer Lösung am suchen. Der 2nd de la embajada hat mich nur noch entgeistert angeschaut, als ich den DHL-Typen zusammen gestaucht habe am Telefon...
Na ja, schauen wir mal, was passiert. Update folgt.
Jetzt kommt endlich Action in die Sache. DHL bemüht sich nun, das Paket wieder aus dem Zoll zu bekommen. Leider wurde das "Päckli" falsch deklariert von DHL. Mit 25 Kilo leider. Somit hat der Zoll gesagt, NO! Jetzt ist die Sache eskaliert und es streiten sich höhere Ebenen darüber.
Na ja. Verloren ist noch gar nichts. Hoffe nur, dass entweder meine Schwiegermutter das Paket bekommt oder meine Frau die Sachen und das Geld zurück.
Schau mer mal.....
Ja aber haben die beim Zoll in Kuba keine Waage?
Das macht doch einen Unterschied: 7,5 kg oder 25 kg - das sollte auch der einfältigste Zöllner, egal wo auf der Welt, auf die Reihe bekommen!? Oder läuft das eher so 
?
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