Eine kub. Ärztin ist in Afrika zur "Mission" und durfte jetzt nach ca. 1 Jahr zum Heimaturlaub nach Havanna zurückfliegen. (Flug ging von Ghana über Amsterdam nach Havanna mit MartinAir und KLM).
Zu Hause angekommen stellt sie fest dass Sie ihr Rückflugticket (nach Ghana) verloren hat (für mich typisch kubanisch, meine Frau sagt die kubanerin wär halt so aufgeregt gewesen dass Sie endlich wieder in ihrem gelobten/geliebten Heimatland angekommen sei und hatte ausserdem noch das Problem dass ein Koffer auch noch weggekommen war um den sich zu kümmern war.)
Jedenfalls ist jetzt große Aufregeung im kleinen kub. Dorf und auch bei mir hier in Deutschland, weil keiner weiß was zu machen ist, und weil auch der Jefe de Mission sich nicht rührt.
Deshalb meine Fragen: Kann man einfach so ein Ersatzticket anfordern ? Wenn Ja, WO ? Reisebüro? Flugesellschaft? Kann die Ersatzanforderung der Passagier selber machen ? oder muss es derjenige machen der das Ticket bezahlt hat also "der cubanische Staat" ?
Bei Linienflugtickets ist das in der Regel so, dß man das Ticket neu kaufen muss. Der Verlust ist der Airline zu melden. Sollte keine andere Person innerhalb eines Jahres mit dem verlohrenen Ticket fliegen, wird das Geld ( des zusätzlich gekauften Tickets) von der Airline anteilmäßig erstattet.
