Ich habe - nachdem ich vergeblich versucht hatte ein kubanisches Handy online aufzuladen - eine Mail an Cubacel geschrieben und heute eine Antwort erhalten. Ich verstehe zwar den ungefähren Inhalt, hätte aber gerne konkret gewusst, was genau die Dame mir schreibt. Also, wer hat gestern nicht Karneval gefeiert und fühlt sich imstande, mir das in verständlichem Deutsch zu übersetzen?

"Estimada Srta. Marita,

Permítame saludarle y comunicarle que debido a razones de seguridad nuestro Proveedor de Pagos por Internet ha establecido algunas regulaciones sobre la cantidad de Transacciones y su correspondiente importe en su sitio, lo cual afecta directamente a nuestros Clientes usuales del Servicio de Recargas por Internet. Desde que fueron tomadas estas medidas, se ha estado trabajando de conjunto para afectar lo menos posibles a aquellos de nuestros Usuarios que hacen un uso frecuente del Servicio de Recargas.
Mis disculpas por no contestar con anterioridad a su solicitud de información, pero se está trabajando por resolver los inconvenientes que esta situación haya podido causarle.
Tal y como notifica el mensaje no podrá intentarlo hasta dentro de 30 días posterior a su último intento de Recarga sobre la misma Tarjeta de Crédito, por lo que le sugiero que cuando vuelva a reanudar una nueva Transacción se registre cuidadosamente llenando todos los campos que se solicitan en la pantalla incluyendo el código de verificación que se refiere a los 3 ó 4 dígitos que se muestran en la parte trasera de la Tarjeta de Créditos, que la solicite si le es posible por $ 20.00 USD y valore la posibilidad de emplear otra Tarjeta en caso de que aún no hayan transcurrido los 30 días desde su última Recarga.
Le transmito mis excusas por todas las molestias que esta situación haya podido causarle, y no dude en contactarme si así lo considera necesario."

Si los tontos volasen, no se vería el sol

Grob gesagt man soll die Daten sorgfältig eingeben, weil man nur alle 30 Tage mit der gleichen Karte
eine Transaktin machen kann und bei ienem Vertipper das schon zählt.
Ist aber so Blödsinn weil ich habe es auch gerade versucht und er hat mir beide Karten gesperrt obwohl die
Daten korrekt waren.
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Que te diviertas bien
y gastes poco
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Danke Buca.

Ich bin auch sicher, dass ich die Daten richtig eingegeben habe und eine zweite Karte habe ich nicht. Schöne Sch...

Si los tontos volasen, no se vería el sol

Es geht wirklich langsam richtig Käseglocken- Prinzip. Bereits wurden einige (illegalen) Internetzugänge dicht gemacht.

Gracias a FC!

Saludos

El Cubanito Suizo

Noch eine aktuelle Entschuldigung von Cubacel, warum das Aufladen über Internet nicht funktioniert:

Ciudad de La Habana, 1 de marzo de 2006

Estimado Sr. Rxxxxxx:

Es un placer para Cubacel saludarle y aprovechamos la ocasión para brindarle la información solicitada.

Ante todo le ofrecemos disculpas por las molestias que le hemos podido ocasionar.

Le ofrezco como detalle que el dato que le informaba que intentara la recarga en 30 días y de lo contrario le daba error, era porque el proveedor había estipulado, que por razones de seguridad, se establecieran en su sitio algunas regulaciones sobre la cantidad de transacciones y su correspondiente importe, lo cual afecta directamente a nuestros Clientes usuales de éste servicio.

Desde que fueron tomadas estas medidas, se ha estado trabajando de conjunto para afectar lo menos posible a aquellos usuarios que hacen un uso frecuente de el servicio de recargas.

Entre los últimos cambios realizados está el monto mínimo a recargar que era de $10.00 USD y ahora es de $20.00 USD. El otro detalle es que entre una transacción y otra debe mediar un período de 30 días si se solicita sobre la misma Tarjeta de Crédito. Si intenta hacer una segunda transacción antes de éste periodo posterior a su última transacción la misma le daría error por lo que le sugeríamos hacer uso de otra Tarjeta (Visa o MasterCard) siempre que ello le sea posible.

Debido a constantes fallas técnicas se ha suspendido el servicio temporalmente. Le sugerimos se mantenga visitando nuestra página, a través de la cual se dará a conocer su reapertura.

Si desea saber algo más, no dude en contactarnos nuevamente por esta vía o a través del 5-264 22 66.

Atentamente,

Mavelyn Daissòn

Ejecutiva Atención al Cliente

Versuche mit 50,- und nicht weniger, dann klappt es auch mit dem Nachbar!!!
Gruß,
Pipo

Hallo Zusammen,

Mir ist bisher nicht bekannt, dass man die das Kubanische Handy Online aufladen kann?! Auf welchen Internetseiten gibt es einen solchen Dienst??

Viele Gruesse,
Olfert